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제목
온라인문의 게시판의 고객 신문고 활용 안내 (Grievance)
작성자
admin
작성일자
2026-02-23 17:27:46
조회수
41

안녕하십니까, 동안전자입니다.

평소 저희 제품을 애용해 주시는 고객 여러분께 깊은 감사를 드립니다.

당사 홈페이지의 '온라인 문의' 게시판은 일반적인 제품 문의뿐만 아니라, 고객의 고충을 수렴하는 '신문고' 역할을 겸하고 있습니다. 서비스 이용 중 겪으신 불합리한 상황이나 개선이 필요한 사항을 가감 없이 전달해 주시기 바랍니다.

[안내 사항]

  • 활용 창구: 홈페이지 상단 회사소식 > 온라인 문의
  • 접수 내용: * 제품 및 서비스 이용 관련 불편 사항 (Grievance)
             - 기업 운영 및 품질 개선을 위한 제안
             - 기타 신속한 조치가 필요한 고충 사항
  • 처리 원칙: 접수된 고충은 경영진 및 전담 부서에서 우선 검토하여 실질적인 개선책을 마련하겠습니다.
동안전자는 고객의 비판을 혁신의 동력으로 삼아 더 나은 서비스를 제공하겠습니다. 사소한 의견이라도 소중히 경청하겠습니다.
감사합니다.